突破300万!广汽汇理累计零售客户创重要里程碑

2022-11-02 15:45:18 来源: 壹点网

2022年11月1日,“广汽汇理累计零售客户突破300万”活动成功举行,广汽汇理总经理奥利维耶·卓悦,中方总经理徐育林携高管团队与广大客户和合作伙伴,以及全公司近600人欢聚云端,共享喜悦。

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毫无疑问,累计零售客户突破300万大关,对于已跻身国内汽车金融行业领军阵营的广汽汇理来说是一个重要里程碑,这意味着广汽汇理已在汽车金融服务领域迈上了一个全新的台阶。同时,广汽汇理的成功也为尚处于变革期的汽车金融行业带来新的希望,为汽车金融行业通过服务数字化转型和深化用户思维而推进的行业革新,做出了极富借鉴意义的示范。

从0到300万,滴水穿石的毅力与勇气

广汽汇理自成立起,便将以客户为中心视为企业发展的命脉根基,并且一直为此而不断提升与完善自身能力,用滴水穿石的毅力与勇气,实现一次又一次的突破,呈现出持续向上的稳健发展态势。

2010年7月,广汽汇理第一位零售贷款客户诞生。那一年,因为要家访,所以手工审批一个零售合同要花半天时间,一天平均只能批6单。

三年后的2013年,广汽汇理的累计零售客户突破10万;又过三年到了2016年,其累计零售客户超过50万。那时,广汽汇理的零售合同审批速度从半天提高到了1小时,一天能批800单。

随着中国汽车市场以及广汽集团的迅猛发展,广汽汇理的业绩再提速,平均每两年一突破,从2018年累计零售客户突破100万,到2020年突破200万,再到2022年10月突破300万。到此时,广汽汇理的零售审批速度称得上“秒批”,客户来店边喝咖啡边通过手机自助线上申请贷款,几分钟就可完成审批。

无论是累计零售客户从0到300万的跨越,还是审批速度从6小时到“秒批”的颠覆,都体现着广汽汇理的发展之快,也是其始终保持高质量发展的有力证明。

苦练客户服务内功,坚定变革创新发展之道

更好地服务于客户是广汽汇理始终不变的发展方向,为此其也苦练内功。在充分洞察和理解客户需求后,广汽汇理紧跟广汽集团节奏,在产品与服务创新、数字化转型、绿色金融等方面不断发力,在持续提升核心体系竞争力的同时,也走出了一条独具特色的变革创新发展之道。

今年9月,广汽汇理汽车金融公司抵押服务站正式投入启动运营,这也是广汽汇理响应国家号召,为民办实事,践行金融服务实体经济使命的重要创新举措之一。作为大湾区第一家汽车金融公司的抵押服务站,该服务站为客户提供便捷的车辆抵押与解押服务,客户可随到随办。

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事实上,广汽汇理为了让客户享受到更为优质和满意的汽车金融服务,始终在变革中谋发展,在创新中求突破。在产品与服务创新方面,广汽汇理针对不同客群开发了绿色金融、保值回购、灵活还款专属方案等差异化金融产品,满足客户的实际车贷需求。此外,广汽汇理还加强了客户生命周期全流程管理,对汽车金融服务全周期进行价值挖掘以及强化不同阶段的服务,进而提高客户服务体验。

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在数字化转型方面,广汽汇理通过金融科技手段不断提升智能化、线上化水平,大大增加了贷款效率。今年,广汽汇理分别与广汽埃安和广汽本田联合推出了一站式线上汽车金融服务,客户通过这两大品牌的线上渠道便可自助申请。此外,广汽汇理还全力打造鲲腾核心系统,进一步从根本提升数智能力。并且,广汽汇理今年还建立了资产证券化系统管理平台,该平台将为公司高质量发展提供有力融资支持。

为响应国家“双碳”目标以及顺应绿色出行市场需求,广汽汇理积极挖掘绿色出行市场新需求。在敏锐洞察到随着新能源车的发展,以网约车租车公司为代表的机构客户的融资需求不断增加后,广汽汇理快速组建了机构贷大客户专业销售团队,以更好地为此类客户提供专业高效的汽车金融服务。据了解,广汽汇理2021年累计新能源汽车机构大客户放款同比2020年增长12倍,有力地支持集团新能源出行业务发展。

叫好又叫座,实力诠释汽车金融行业“优等生”

变革创新让广汽汇理面对行业与市场的不断变化,能快速找到突破口以适应新的需求与趋势,始终为客户提供优质的汽车金融服务,而这不仅让其收获了超300万零售客户的信赖,也让其获得了业界的好评与认可。

5月26日,全球顶尖消费者洞察和数据及分析机构J.D. Power,发布了2022中国经销商汽车金融满意度研究(DFS)成果,广汽汇理以零售信贷排名第一,库存融资排名第二的佳绩,在该评选中摘得“一金一银“,是参评的95家汽车金融机构中,唯一一家双指标均进入前三的公司。在这之前,广汽汇理自2019年到2021年,连续三年荣膺中国汽车「金引擎」奖之“最佳汽车金融公司”。

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能够连续多年获得业内权威机构和专业媒体的赞誉,足见广汽汇理在汽车金融领域的深厚功底。如今,广汽汇理累计零售客户突破300万,用实实在在的数字诠释了“叫好又叫座”,成为汽车金融行业名副其实的“优等生”。未来,期待广汽汇理再接再厉,为中国汽车金融行业的繁荣贡献力量!

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